Bij Alles Op Vier wielen leest je meer achtergrondinformatie vanuit de autodealer- en/of het garagebedrijf. Wij proberen te laten zien wat de beleving van de klant is. Wij maken ons sterk voor elke merk, vol met passie voor Alles Op Vier Wielen.

Gilbert Vogt heeft van zijn hobby zijn werk kunnen maken. Hij is inmiddels meer dan vijfentwintig jaar werkzaam bij diverse autodealers. Hij heeft ervaring met de merken: Ford, Mercedes-Benz, Volkswagen, Audi, Seat, Nissan, Kia, Fiat, Lancia, Mitsubishi en Opel. LinkedIn

Gilbert en Robert bezoeken regelmatig autobedrijven. Zij hebben een voorliefde voor klassieke auto's van diverse automerken. Gilbert schrijft automotive-verhalen en samen maken zij regelmatig foto's bij evenementen.

E-mail: gilbertvogt@outlook.com

Nieuws

Open Werkplaatsdagen bij Fred Janssen Autogroep

Huizen - Zaterdag 5 november aanstaande organiseert Fred Janssen Autogroep de 'Nationale Opel Testdag' met aansluitend de Open Werkplaatsdagen. U bent uiteraard van harte welkom. Fred Janssen Autogroep gooit de werkplaats open! Tijdens de Open Werkplaatsdagen kunt u van 5 t/m 18 november...
Lees meer

Taak en meerwaarde van een KCC/BDC medewerker autobedrijf/autodealer

Mochten er nieuwe ontwikkelingen zijn, dan is het van belang om de kennis met elkaar te delen zodat iedereen op de hoogte is. Dan ontstaat ook meteen de meerwaarde van KCC/BDC medewerker. Bij het Klanten Contact Centrum komt de telefoon binnen. De meeste gesprekken die binnen komen zijn werkplaats...
Lees meer

Kunt u de schade met een lakstift bijwerken?

In de ruim 25 jaar heb ik wel het een en ander voorbij zien komen: ik kan er een boek over schrijven. Een van de leukste dingen in het auto vak zijn de onverwachte gebeurtenissen. Zo had ik eens een klant aan de balie waarvan het airbaglampje in haar auto bleef branden. Ik vertelde haar dat er...
Lees meer

Service advies – dealerbedrijf – Betaal ik niet te veel?

Even kijken kost niets, maar als de auto naar binnengaat… Het maakt niet uit waarvoor je bij een merkdealer komt, even kijken kan altijd, maar zo gauw er een monteur aan te pas komt: dan gaat de meter lopen. Er wordt een werkopdracht (werkorder) gemaakt waarop de monteur de tijd kan registeren....
Lees meer

Werkplaats van de autodealer moet op zaterdag open

Ineens moet je nog banden laten vernieuwen en olie verversen, maar waar ga je naartoe op zaterdag?  Het liefst naar je eigen autodealer, maar die werkt alleen van maandag t/m vrijdag en op afspraak. Dat is toch niet meer van deze tijd? De supermarkt is open tot 20.00 uur. De bouwmarkt is open...
Lees meer

Klanten Contact Centrum (KCC/BDC) maakt rooster zelf - automotive

Het werken op een KCC/BDC in de autobranche is over het algemeen in wisseldiensten van maandag t/m vrijdag tussen 8 – 18.00 uur.  Het rooster wordt telkens door iemand van de werkvloer gemaakt. Knelpunten worden onderling opgelost. Komen ze er niet uit dan raadplegen ze de teamleider. Dit...
Lees meer

Ik kan goed alleen werken maar vind een teamsport ook heel interessant. Het is iedere dag een mooie uitdaging om met een team te werken en de vraag te stellen: Waarom doen wij dit? Waar doen wij het voor? Waarom kom ik mijn bed uit? Wij geloven in het ontzorgen van de klant. Hoe doen we dat? Wij geven de klant aandacht, maken haar/hem belangrijk. Wat doen we? Wij nemen de gegevens door en plannen een bezoek aan de werkplaats of showroom. Lees meer...